Sadakat programı ne işe yarar? Sadakat programı müşterileri satın almaya, onlarla etkileşime girmeye veya hizmetlerini kullanmaya teşvik eder. Müşteriler, masraflarına veya markalarıyla diğer etkileşimlerine göre tüm kanallarda tanınır ve ödüllendirilir. Sadakat yönetimi nedir? Sadakat yönetiminin tanımı, sadakat yönetimi, “müşteri satın alma davranışını yönetme, seçmek, ilişkilendirmek ve kontrol etmek ve kontrol etmek için yapılandırılmış ve etkili önlemleri içerir (Lara ve Madariaga, 2007: 38). ). Sadakat çeşitleri nelerdir? Dick ve Basu’nun sadakat modelinde dört farklı sadakat türü tanımlandı. Bunlar gerçek sadakat, gizli sadakat, sahte sadakat ve hoşnutsuzdur (Rowley, 2005). Müşteri sadakati nasıl yaratılır? Müşteri sadakati yaratmak için müşterilerinizi iyi analiz edin. Sadakat…
Yorum Bırak